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Jagoda : Bonjour, je veux envoyer un colis en Pologne. Est-ce que je peux le faire ici ?
Le postier : Bonjour, oui, vous devez aller au guichet numéro 2.
Jagoda va au guichet numéro 2.
Jagoda : Bonjour, je veux envoyer un colis en Pologne. Est-ce que je peux le faire ici ?
Le postier : Bonjour. Oui, vous pouvez envoyer un colis ici. Vous devez remplir une déclaration d'expédition.
Jagoda : Je dois remplir une déclaration ?
Le postier : Oui, vous devez remplir les informations sur l'expéditeur et le destinataire.
Jagoda : Est-ce que je peux avoir un formulaire ?
Le postier : Tenez le formulaire. Vous voulez une assurance pour votre colis ?
Jagoda : Oui, je veux bien avoir une assurance, s'il vous plaît.
Le postier : Très bien, vous pouvez choisir entre une assurance standard et une assurance complète.
Jagoda : Quelle est la différence ?
Le postier : L'assurance standard couvre jusqu'à 50€ et l'assurance complète couvre toutes les valeurs.
Jagoda : Je préfère l'assurance complète. ça coûte combien ?
Le postier : L'assurance complète coûte 60 euros.
Jagoda : D'accord, je veux bien l'assurance complète.
Le postier : Très bien. Vous pouvez suivre votre colis en ligne.
Jagoda : Comment je peux suivre le colis ?
Le postier : Vous pouvez le faire en ligne avec le numéro de suivi que je vais vous donner.