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Le directeur : Bonjour et bienvenue dans notre hôtel cinq étoiles. Votre entretien d'embauche pour le poste de réceptionniste sera dans 10 minutes. Veuillez patienter ici.
10 minutes plus tard dans le bureau du directeur d'hôtel.
Le directeur : Bonjour madame. Merci d'être venue. Asseyez-vous.
La candidate : Bonjour monsieur. Merci.
Le directeur : Alors, pouvez-vous me parler de vos compétences ? Avez-vous de l'expérience en tant que réceptionniste ?
La candidate : Oui, j'ai deux ans d'expérience en tant que réceptionniste à l'hôtel trois étoiles. Ensuite j'ai un an d'expérience dans un hôtel quatre étoiles.
Le directeur : Alors, vous savez aider les clients différents.
La candidate : Je sais aider les clients avec leurs questions et leurs problèmes. Je sais parler avec des clients.
Le directeur : Est-ce que vous connaissez des langues étrangères ?
La candidate : Alors, je connais parfaitement la langue anglaise et la langue française. Je suis bilingue. J'ai une double nationalité.
Le directeur : Est-ce que vous connaissez d'autres langues étrangères ?
La candidate : Oui, je connais encore l'espagnol et le portugais. Je connais l'espagnol au niveau B2. Concernant le portugais, j'ai juste des notions.
Le directeur : Vous savez parler espagnol ? C'est très bien parce que nous avons beaucoup de clients hispanophones. Concernant les logiciels Microsoft Office ? Vous les connaissez ?
La candidate : Je connais les logiciels Microsoft Office. Je sais utiliser Word et Excel. Je connais également Powerpoint.
Le directeur : Parfait. Et vous connaissez les principes de base du marketing ?
La candidate : Oui, je connais un peu le marketing, mais je ne le maîtrise pas parfaitement. Je connais juste quelques principes.
Le directeur : Très bien. Vous avez beaucoup de compétences. Avez-vous des questions pour moi ?
La candidate : Je voudrais connaître les conditions de travail.
Le directeur : Très bien. Alors, la première chose à savoir, c'est que nous proposons un CDI à temps plein.
La candidate : Quels seront mes jours de travail ?
Le directeur : Normalement vous travaillez du lundi au dimanche, mais vous avez deux jours de repos par semaine. Vous pouvez donc travailler du lundi au vendredi ou bien du vendredi au mardi.
La candidate : Donc c'est le planning qui tourne. Est-ce que vous proposez une mutuelle ?
Le directeur : Oui, bien sûr. C'est même obligatoire. Nous proposons une très bonne mutuelle. Elle est prise en charge à la hauteur de 70 % par l'employeur.
La candidate : Est-ce qu'il y a d'autres avantages que vous proposez ?
Le directeur : Oui. L'entreprise prend en charge votre Navigo et contribue à votre repas. Est-ce que vous voulez savoir quelque chose d'autre ?
La candidate : Quand est-ce que je peux commencer ?
Le directeur : Je ne sais pas encore. Je dois encore parler avec d'autres candidats. Normalement le travail commence la semaine prochaine. Éventuellement le début du mois prochain.
La candidate : Merci beaucoup pour cet entretien d'embauche. Je tiens à vous remercier pour la possibilité de parler avec vous.
Le directeur : Je vous remercie aussi. Je vous tiens au courant. Vous aurez ma réponse d'ici trois jours.